Deze voorwaarden gelden tussen de deelnemer en de aanbieder van het retreat (de aanbieder) voor het verblijf en het programma van het retreat. Ze vormen een aanvulling op de algemene voorwaarden van de bemiddelaar KT.
de aanbieder van het retreat
1. Wat is inbegrepen
Inbegrepen zijn uitsluitend de onderdelen die op deze website bij het retreat als “inbegrepen” staan vermeld (verblijf in de gereserveerde kamer, maaltijden, yoga- en programmaonderdelen, gebruik van sauna en faciliteiten). Niet inbegrepen zijn onder meer de reis naar en van de locatie, verzekeringen, persoonlijke uitgaven, extra behandelingen en excursies die als optioneel zijn aangeduid.
2. Aankomst, vertrek en huisregels
- Inchecken is mogelijk op de aankomstdag vanaf het op de bevestiging genoemde tijdstip; uitchecken op de vertrekdag vóór het genoemde tijdstip. Kom je later aan of vertrek je eerder, dan geeft dat geen recht op restitutie.
- Op de locatie gelden huisregels (onder meer over stilte-uren, roken, alcohol, gebruik van sauna en water en respect voor andere deelnemers). De huisregels worden bij aankomst overhandigd en maken deel uit van deze voorwaarden.
- Het retreat is uitsluitend toegankelijk voor vrouwen van 18 jaar en ouder. Huisdieren en bezoekers zijn niet toegestaan.
3. Programma
- Het programma wordt met zorg samengesteld, maar kan door omstandigheden (weer, gezondheid van docenten, groepsgrootte) worden aangepast. De aanbieder zorgt in dat geval voor een gelijkwaardig alternatief.
- Deelname aan elk programmaonderdeel is vrijwillig. De begeleiding kan je adviseren een onderdeel over te slaan als dat voor jouw veiligheid beter is.
4. Gezondheid en veiligheid
- Je neemt deel op eigen risico en bent zelf verantwoordelijk voor het inschatten van je fysieke en mentale belastbaarheid. Sauna, koud water en intensieve yoga zijn niet voor iedereen geschikt.
- Informeer de aanbieder vóór aankomst over zwangerschap, medische aandoeningen, blessures, allergieën, dieetwensen en medicijngebruik. De aanbieder kan bij ernstige twijfel over de veiligheid deelname aan bepaalde onderdelen weigeren.
- Het retreat is geen medische of therapeutische behandeling en vervangt geen zorg van een arts of therapeut.
5. Aansprakelijkheid van de aanbieder
- De aanbieder is aansprakelijk voor schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van het retreat, met inachtneming van de wettelijke regels die op de aanbieder van toepassing zijn.
- De aanbieder is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van het niet opvolgen van instructies of huisregels, van het verzwijgen van gezondheidsinformatie, van eigen keuzes tijdens vrijwillige activiteiten of van omstandigheden buiten haar invloedssfeer (overmacht).
- De aanbieder is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen, tenzij dit te wijten is aan opzet of grove nalatigheid van de aanbieder.
- Voor zover wettelijk toegestaan is de aansprakelijkheid van de aanbieder beperkt tot maximaal driemaal de reissom, behoudens schade door dood of letsel en behoudens opzet of bewuste roekeloosheid.
- De aanbieder heeft een aansprakelijkheidsverzekering afgesloten. Schade wordt zo snel mogelijk, en uiterlijk binnen twee maanden na afloop van het retreat, schriftelijk gemeld.
6. Uitsluiting van deelname
De aanbieder kan een deelnemer die de huisregels ernstig overtreedt, de veiligheid of het welzijn van anderen in gevaar brengt, of onder invloed is van drugs, met onmiddellijke ingang van verdere deelname uitsluiten. Er bestaat dan geen recht op terugbetaling; eventuele extra kosten (bijvoorbeeld vervroegd vertrek) zijn voor rekening van de deelnemer.
7. Klachten
Meld een klacht direct bij de begeleiding, zodat deze ter plaatse kan worden opgelost. Kan dat niet, dien de klacht dan binnen 14 dagen na afloop schriftelijk in via retreat@rotterdam010.com; de bemiddelaar geleidt de klacht door naar de aanbieder, die binnen 14 dagen inhoudelijk reageert.
8. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing, onverminderd de dwingende consumentenbescherming van het land waar de deelnemer woont en onverminderd dwingende regels van Litouws recht die gelden voor het verblijf op de locatie.